年10月25日14时许，尚志市某镇居民曾某驾驶两轮摩托车，不慎将同向行驶骑自行车的王某刮倒，造成王某受伤车辆受损。事发后，王某报案，经交警现场调解，双方初步达成一致，曾某将王某送医救治，后因王某索要赔偿金额过高，曾某拒绝赔偿，王某无奈到司法所申请人民调解。
调解过程司法所接到王某的调解申请后，听取了王某的诉求，王某要求曾某赔偿人民币元，包括治疗费、自行车修理费、误工费、后期营养费。接下来，调解员联系到了曾某，曾某表示自身确实存在过错，愿意作出赔偿，但王某主张的赔偿金额与实际损失有较大的差距。调解员通过详细的调查了解，耐心细致地与双方沟通协商，王某认识到索要赔偿金额过高，但表示赔偿金额不能低于1万元。在听取王某的意见之后，调解员把王某的意思传达给了曾某，曾某表示王某要求还是过高，拒绝赔偿，纠纷调解再次陷入僵局。
年12月6日，司法所再次尝试调解无果后，随即启动“四所联动三调衔接”工作机制，邀请派出所介入，组成联调小组，实施联合调处。联调小组核对纠纷基本事实和调解进展后，认为纠纷事实清楚，过错方也认可赔偿，调解成功可能性大，双方争议点主要在赔偿金额上。联调小组先后来到王某家和镇卫生院进行走访取证，进一步确认王某生活情况以及受伤情况，根据当时医疗费、误工费、自行车的受损程度等，初步核准了赔偿金额。
联调小组约到双方当事人继续调解，向双方提供了第三方调解意见后，建议当事人都站在对方的角度想想，作出一些让步和改变，希望曾某积极的解决矛盾化解纠纷，同时也提示王某过高的赔偿要求即使提起诉讼，法律也不会支持，而且成本高，举证也存在困难，判决的赔偿金额可能会让王某失望。最终王某参照联调小组意见降低赔偿金额，要求曾某支付医疗费元，并赔偿人民币元。双方达成一致，曾某现场给付王某赔偿金，并在人民调解协议书上签字。
调解结果王某和曾某就交通事故赔偿纠纷达成一致，联调小组工作人员根据《人民调解法》和《尚志市“四所联动三调衔接”行动实施意见》的有关规定，促成双方达成共识，签订人民调解协议，双方对调解结果满意。
案例点评联调小组及时介入，迅速开展工作，发挥各成员优势，依法有序化解矛盾纠纷。以事实为依据，以法律为准绳，以案说法，调解员耐心调处，积极走访劝解，最终受害人王某及家属与曾某达成和解，完成赔偿。此类纠纷争议焦点往往在于赔偿金额能够达成一致。联调小组能够抓住争议焦点，调解员在调解过程中，不仅宣传讲解了法律法规，还适度在道德层面与情感层面进行说服和教育，进而促进纠纷公平公正解决，有效维护了双方当事人合法利益，也体现了“四所联动三调衔接”机制的优势作用，取得了良好的法律效果和社会效果。
文章来源：尚志市司法局
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